答：当使用过程中出现问题时，演示程序会弹出提示信息框，常见提示信息、原因和对应解决方法如下：
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对话框信息 |
出现原因 |
解决办法 |
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"There are not yet registered device service driver!" |
没有注册安装OK系列卡设备服务程序。在WINNT4/2K/XP 操作系统下，如果当前机器从未安装过OK图象卡，或没有按即插即用方式正确注册OK设备服务程序，或要在一个从未安装过OK系列卡的机器上连接OK系列的USB采集卡，都可能会提示此信息。 |
安装我公司提供的光盘中 “ok_setup”文件或者上我公司网站www.jhi.com.cn“下载专区”找到“驱动程序”下载“ok_setup”安装即可。 |
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"There are not yet registered device vxd driver! " |
没有注册OK系列卡设备vxd驱动程序。在WINN95/98/ME 操作系统下，如果当前机器里没有OK图象卡，或没有按即插即用方式正确注册OK设备服务程序，都会提示此信息。 |
在电脑的“设备管理器”中找到没有安装驱动的硬件，右键安装驱动程序，然后找到OK卡程序下的驱动目录drive，即可安装采集卡硬件驱动。 |
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"There are no buffer pre-allocated ! " |
没有预分配缓存。没有正确安装设备驱动或没有OK卡都可能引起此问题。 |
打开“Demo”→“帮助”→“分配缓存”→设置或改变预分配缓存的大小。 |
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"ErrorCode=1" "Not found correct 'Ok series Image Boards' in this Machine! " |
在当前机器里没有发现可正确使用的OK系列卡。可能是主机没有插接OK卡，或插接的OK卡接连接不可靠，亦或是卡有问题。
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重新插拔下OK卡，或者换个槽，换个电脑，上网下载我公司最新驱动，试下；如果还是报这错的话，请将OK卡寄到我公司进行检测。 |
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"ErrorCode=2" "Failed to open device vxd/service driver for Ok Image Board!" |
打开OK卡设备驱动程序失败。没有正确注册OK系列卡设备驱动程序，当前机器里没有插接OK系列卡，或设备驱动程序（okadrv.vxd或 okntdrv.sys）丢失损坏。都可能出现此问题。
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重新安装我公司提供的光盘中 “ok_setup”文件或者上我公司网站www.jhi.com.cn“下载专区”找到“驱动程序”下载“ok_setup”安装；如果仍然报错的话，请将卡寄到我公司进行检测。 |
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Error Code= 6 "Open selected board failed! " |
由于没有找所用某种OK卡对应的驱动程序，打开指定卡失败。可能是没有通过SETUP正确安装驱动程序， 或某种原因造成了部分驱动程序的丢失。 |
重新安装我公司提供的光盘中 “ok_setup”文件或者上我公司网站www.jhi.com.cn“下载专区”找到“驱动程序”下载“ok_setup”安装即可。 |
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Error Code= 12 "Open selected board failed! " |
所用某种OK卡对应的驱动程序初始化时发生了错误，所以打开指定卡失败。可能是该卡插接不好或硬件故障而导致不能正确控制该卡，或某种原因造成了驱动程序的损坏。 |
可以尝试重新插卡，或重装驱动程序。 |
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Error Code= 16 "Open selected board failed! " |
在主机中没有插接所指定的某类型的OK卡，所以打开指定卡失败。这是在用户按指定卡类型打开OK卡时，或通过“Ok Image Manager”中指定了缺省使用卡类型而打开OK卡时，由于在当前主机中没有找到可用的该类型的OK卡而发生的错误。或机器里没有任何OK卡，也会出此提示。 |
可以重新插卡或换一个PCI槽再试一下。 |
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"This card does not support current display mode !" "Look up which format this card support ? " " Try 256 color or 24 bits color mode. " |
本卡不支持当前显卡的显示模式。一般发生在实时显示时，所用OK卡不支持直接采集到当前显卡的显示模式。如一些黑白采集卡直接采集格式只支持8位（256色）格式，而当前显卡的设置为其他显示模式如16位、24位、32位色。或某些彩色采集卡直接采集格式只支持24位或32色，而当前显卡设置不是。 |
这种情况下，要么把显卡的显示模式设置为所用OK卡支持的模式，要么就要用软件“Demo”中“采集”下面的“经缓存实时显示”。 |
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